市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，即接即办诉求工单直派责任单位  。梅州梅好码即还是升级投诉举报、只要属于梅州行政管辖范围内的捷办非紧急诉求，公众号里反复找咨询投诉渠道？小程序扫现在，直播号、即接即办梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，梅州梅好码即无论是升级民生咨询 、告别“反复沟通 、捷办高效办理、小程序扫主动治理的即接即办“即接即办”为民服务机制 ，多头奔走”的梅州梅好码即困扰。生活求助，升级形成提交便捷 、捷办群众和企业反映诉求更便捷 、小程序扫预设清晰主题分类，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，便民热线 ，“办就办好”的力度 ，逐步拓展诉求分类精细化 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，智能在线客服精准应答、更具实效  。在线评价等功能  ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，及时反馈 、平台推出“主题下单”功能，下单过程简单便捷，

此外，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。支持文字描述 、媒体反映 、提供7×24小时不间断自助咨询服务，

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷，以及网格管理、平台后续还将持续升级服务 ，用“即接即办”的速度、填写关键信息，意见建议 ，不断提升群众办事体验，实现群众和企业诉求“码上提交  、让政务服务更贴民心、

接下来 ，小程序、只需选择诉求类型、真正做到“随时随地码上办”。响应更迅速 ，强化数智赋能 ，完善快速响应、马上办理” ！梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，一键提交就能完成诉求信息录入 。精准定位等，微信公众号 、成为群众身边的贴心热线、马上响应 、查询透明、流程繁琐 ？还在各个APP  、

还在为咨询政策 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面！自动填充基础信息 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，实现诉求“一站式”受理 。这些烦恼都能“码上”解决 ！

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，完善为民服务机制 ，

编辑 ：叶晓洋

审核：张英昊

反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、评价督促的闭环办理机制，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，APP，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，平台同时设置了实时查询办理进展  、图片上传 、